人们习惯把快递员叫做“快递小哥”,是因为这个行业中男性劳动者占绝大多数,但如今女快递员的身影也越来越多,其中不少还成为了佼佼者。陈守靓就是其中之一,她见证了一个网点日快件量从十五年前的1000余件增长到如今的3万余件,她本身也从一名走街串巷的快递员,成长为这个网点的负责人。明天就是三八国际妇女节了,让我们来听听她的故事。
今年是陈守靓做快递这一行的第十五年。每天早上5时,不用上闹钟,陈守靓会自然醒来,到快递站点协调一天的业务安排,她如今是中通快递上海普陀网点负责人。
十五年前,也是在这个网点,陈守靓成为一名走街串巷的快递员,当时这个网点一天总的快件量只有千余件,她每天派送几十件快递,而现在,她的网点日均派件量达到了3万多件;她和丈夫的日子也越过越红火,从最初的租房打工,到如今在上海买了房子,“是快递给了我们美好生活。”
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虽然陈守靓已经成为网点负责人,但是在电商大促期间,她还是会亲力亲为去配送快件。“我们女性体力上可能不如男性,但女快递员也有自己的优势。我们比起一般的男快递员,更有亲和力,服务也更细心。快递是服务行业,确保服务质量需要脚踏实地去做。”功夫不负有心人,在陈守靓的努力下,普陀网点多次获得中通快递上海管理中心颁发的“服务标杆奖”。
十五年来,陈守靓一直为网点周边区域的居民服务,熟悉很多居民。陈守靓能清楚记着哪一家有小孩,为了避免打扰小孩睡觉,她会叮嘱快递员先发信息通知客户,再轻轻把快递放在门口;只要看到自己熟悉的客户来取快件,她准能从一堆快件中迅速分辨出来。
2022年,为了更及时地将快件送达客户手中,陈守靓又投资百余万元添置了自动分拣翻板机。以前,一车数千件快递包裹,需30个快递员花近两个小时完成分拣;有了这台自动分拣翻板机,同样的工作量只需10个分拣员辅助,就可在半小时内完成分拣。
疫情期间,人们更加离不开快递员。陈守靓和网点的快递员们做过核酸检测登记的志愿者,也曾穿着厚厚的防护服帮忙发放物资。每当听到大家对快递员们的肯定,陈守靓都很高兴:“一想到这么多人需要自己,感觉值了。”
根据国家邮政局发布的相关数据,我国日均快递业务量已超3亿件。每天,数百万日夜奔忙、走街串巷的快递员,既联系着各行各业,又联系着千家万户,这些“递送美好生活”的快递员中,“她”的身影也越来越多。
新民晚报记者 金志刚
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